Все о лидах и лидогенерации
Все в web-сфере слышали термин «лид». Мы столкнулись с проблемой недопонимания. Оказывается, многие люди по-своему трактуют это понятие. В этой статье мы постараемся привести все значения этого понятия и разобраться в путанице.
Термин лид имеет несколько значений. Изначально с английского это глагол, означающий 'вести'. В маркетинге под лидами подразумевается контактная информация посетителя, который является частью целевой аудитории. Того, который в дальнейшем может стать клиентом. Заглянем в словарь dic.academic.
Лид в интернет-маркетинге — это акт регистрации в ответ на предложение рекламодателя, содержащий контактную информацию и в некоторых случаях демографическую информацию.
Часто под лидом подразумевается посетитель, который выполнил действие и оставил контактную информацию. Как бы мы не воспринимали этот термин – итог один и тот же. Цель получения лида – получение информации о посетителе, оставленной им самим.
Главная характеристика лида – его персонифицированность. Просто адрес или телефон ничего не дают, они могут быть корпоративными. Нас же интересует клиент.

В бизнесе под лидом понимают плату за рекламу в сети или покупку данных пользователя, оставившего заявку на сайте.
Есть два типа лидов — потребительские и целевые. Потребительские чаще всего характеризуются некими демографическими признаками: доход, возраст, кредитоспособность. Когда вам звонят представители банка и предлагают кредит – это обработка потребительских лидов.
Целевой лид – это лид, который проявил интерес или выполнил действия по отношению к конкретному продукту. Например, заполнил форму на лендинге или набрал корзину товаров в магазине. Целевые лиды ценятся больше – они конкретизированы и направлены на предоставление определенной услуги или продажи продукта.
По степени готовности к выкладыванию вам денег лиды делят на:
• холодные;
• теплые;
• горячие.

Холодные лиды – это клиенты, которые либо случайно зашли на ваш сайт и оставили контактные данные, совершив целевое действие, либо посетители, у которых необходимость покупки еще не оформилась. Вы таких можете встретить в торговом центре «Мы пока только посмотреть». С ними нужно долго и тщательно работать, и результат далеко не всегда в вашу пользу.
Теплые лиды уже знают, чего хотят, и находятся на стадии выбора компании. Здесь важна грамотная работа маркетолога, чтобы показать преимущества покупки именно у вас. Теплые лиды еще требуют работы маркетолога до передачи в отдел продаж.
Горячие лиды пришли купить здесь и сейчас. Они должны быть немедленно переданы в отдел продаж. Зачастую даже минуют маркетологов.
Что такое генерация лидов
Лидогенерация или генерация лидов – это процесс получения данных от посетителей. Дальше эти данные могут быть отправлены в отдел маркетинга, где уже начинается планирование работы с лидами.

Лидогенерацией занимаются специальные агентства. Это не покупка у них баз данных клиентов. Они получают плату за конкретное действие, совершенное лидом на вашем сайте. Поэтому берут в клиенты далеко не все компании.
Самостоятельная лидогенерация – процесс долгий и затратный, но возможный. Только нужно знать основные методы и приемы.
Для генерации лидов существует много методов. Но все они основаны на анализе целевой аудитории. Следует подробно описать кто является вашей ЦА, выделить их характеристики, параметры, составить психологический портрет. И только после этого приступать к поиску лидов.
Методы генерации лидов

1. Лендинг
Если у вас есть конкретное предложение – создайте лендинг. Это посадочная страница, необходимая для сбора контактных данных.
2. Сайт
Сайт вашей компании может принести немало лидов, но он должен быть раскручен. Покупка спецразмещения в ЯндексДирект будет приносить лиды, пока вы платите за это место. А вот естественное попадание на первую страницу выдачи даст постоянный приток лидов. Так что займитесь seo вашего сайта.
3. Реклама
Купите таргетинговую рекламу – пусть ваше объявление видит только ваша целевая аудитория. Определитесь с запросами и заплатите за поисковую рекламу. Не забудьте про медийную – она тоже помогает генерировать лиды. Вы можете использовать баннеры, или рекламу в видео, текстовые блоки на тематических сайтах.
4. Вебинары
Если у вас интеллектуальный продукт, то это один из лучших методов. На вебинаре есть шанс собрать действительно заинтересованных людей.
5. Социальные площадки
Используйте соцсети, форумы, блоги – естественно тематические. Здесь можно и бесплатно раскручиваться, но это будет долго и трудно. Для ускорения процесса платите за посты, ссылки и отзывы.
6. Естественная реклама
Это дорогой вид рекламы, но он ненавязчив, а потому действенен. Нативная реклама вписывается в контент страницы таким образом, чтобы не отвлекать посетителя. Она является частью этого контента.
7. Онлайн консультант
Тоже прекрасный способ получения лида. Если человек задает вопрос – он заинтересовался. В обмен на ответ попросите указать контактные данные.
Лид-менеджмент

Получение лидов – это постоянный процесс. Но что с ними делать? Начинается управлением лидами, или лид-менеджмент. Сайт – просто инструмент. А доведением лидов до покупки должны заниматься маркетологи и менеджеры.
Они квалифицируют лиды, ранжируя их по уровню готовности к совершению сделки. Существуют классические способы обработки лидов, находящихся в холодном или горячем состоянии: рассылка email и звонки. Помимо этого, существуют маркетинговые методики работы с лидами, но это уже не является темой нашей статьи.
Выводы
- Без лидов вы не получите должное число покупателей.
- Лиды нужно генерировать, сами собой они не появятся.
- Сгенерированные лиды нужно вовремя и грамотно конвертировать в покупателей.
ticket_comment_err_no_auth
comments (0)